Frakt & retur

Ordrar packas och skickas från vår egen anläggning i Sverige, normalt inom 1–2 arbetsdagar. Ordrar som läggs på helger eller röda dagar skickas nästa arbetsdag.

Du får en bekräftelse med spårning så snart paketet lämnat oss.

Sverige: 1–3 arbetsdagar. Norden: 2–5 arbetsdagar. Övriga EU: 3–8 arbetsdagar.

Frakten räknas ut i kassan utifrån destination och vikt. Leveranstiderna är uppskattningar från transportören och kan inte garanteras.

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din order. Meddela oss på hello@sorada.se innan ångerfristen löpt ut.

Returnera varan inom 14 dagar från ditt meddelande, oanvänd och i väsentligen oförändrat skick med förpackning och försegling intakt. Produkter som av hygienskäl är förseglade kan inte returneras om förseglingen brutits.

Du betalar returfrakten. Vi återbetalar köpbeloppet, inklusive standardfrakt tur, inom 14 dagar från att vi tagit emot returen.

Är en produkt skadad, felaktig eller fel levererad — kontakta oss på hello@sorada.se inom skälig tid, dock senast tre år från leverans. Bifoga ordernummer och en bild.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och skickar en ersättningsvara eller återbetalar hela beloppet.

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss debiteras den faktiska returkostnaden. Hör av dig så ordnar vi ny leverans eller återbetalning av resterande belopp.

Sorada (Sofie Raddatz)

Org. nr 559XXX-XXXX

Sverige

E-post: hello@sorada.se